Удержания и расходы на Wildberries и Ozon: что вычитают из выручки

Выручка в кабинете и деньги на счёте — разные числа. Между ними стоит десяток статей, которые площадка удерживает сама, и ещё несколько, которые вы платите мимо неё. Пока они не разложены по товарам, непонятно, какой товар зарабатывает, а какой живёт за счёт соседей.

Ниже — что это за статьи, какие из них площадка привязывает к товару, а какие нет, и как с этим считает Нелар.

Что площадка вычитает из выручки

Названия у Wildberries и Ozon разные, смысл один. Ставок здесь нет нарочно: они меняются несколько раз в год — живые ставки подставляют калькулятор WB и калькулятор Ozon.

СтатьяЗа чтоПривязана к товару?
Комиссия (вознаграждение) Процент площадки с каждой продажи, зависит от категории Да, приходит вместе с продажей
Логистика Доставка покупателю и обратно при отказе или возврате Да
Эквайринг Приём оплаты от покупателя Да
Штрафы Нарушения правил площадки: упаковка, маркировка, сроки Да, когда штраф выписан по артикулу
Хранение Место на складе площадки В денежном отчёте — нет, приходит общей суммой
Платная приёмка Приём поставки на загруженный склад Не всегда
Реклама и продвижение Рекламные кампании, которые площадка удерживает из выплат Частично — в отдельном рекламном отчёте
Прочие удержания Всё остальное: услуги поставки, подписки, страхование и другое Заметная часть — нет

Бывают и строки со знаком плюс: компенсации площадки за утерянный или испорченный товар и возврат комиссии. Их тоже нужно довести до товара, иначе его прибыль окажется занижена.

Формула, в которую всё это складывается

Одна на обе площадки.

Прибыль = Реализация + Компенсация площадки + Возврат комиссии − Комиссия − Логистика − Эквайринг − Штрафы − Реклама − Хранение − Платная приёмка − Продвижение бренда − Прочие удержания − Себестоимость − Налог

Подробно о формуле, знаменателе маржи и сверке — на странице «Чистая прибыль по каждому товару».

«Прочие удержания»: самая непонятная строка отчёта

В неё площадка складывает то, чему не нашлось своей колонки: кросс-докинг, услуги поставки, подписку, страхование, приёмку. Главная трудность в том, что заметная часть этих строк приходит без артикула — её нельзя честно отнести на конкретный товар, но и не учитывать нельзя.

Что привязано — фактом

Строки, в которых площадка назвала товар, идут на этот товар как есть, без пересчёта.

Что не привязано — долей

Остаток делится между товарами пропорционально их доле в реализации.

Хранение — целиком долей

В денежном отчёте привязанной к артикулу части у хранения нет вовсе. Это не «почти факт», и мы пишем об этом словами.

В сервисе «Прочие удержания» — отдельный реестр операций с отбором по периоду и виду операции.

Расходы, которых площадка не видит

Аренда склада, зарплаты, упаковка, фотосъёмка, услуги фулфилмента — в отчётах площадки их нет, а в прибыли магазина они есть. Если их не внести, прибыль на экране будет выше настоящей.

На один магазин или на все

Расход записывается на конкретный кабинет или на всю организацию — так аренда общего склада не повисает на одном магазине.

Повторяющиеся — один раз

Аренду и зарплаты не нужно вносить каждый месяц: повтор задаётся один раз, а когда расход закончился — останавливается.

Списком из Excel

Много расходов сразу загружаются файлом по шаблону — шаблон скачивается на том же экране.

В меню это пункт «Калькулятор расходов».

Прочерк — это не ноль

Как мы показываем неполные данные

Нет данных — стоит прочерк, а не ноль. Ноль означает «расхода не было». Прочерк — «мы не знаем»: отчёт площадки ещё не пришёл или себестоимость не заведена.

Незаведённая себестоимость — не нулевая себестоимость. Считать расходы такого товара нулевыми нельзя, и сервис не делает вид, что они известны.

Свежие дни — предварительные. Часть удержаний площадка присылает с опозданием, поэтому цифры последних дней могут уточняться.

Компенсации Ozon: деньги, которые площадка должна вернуть

Утерянный или испорченный на складе товар Ozon компенсирует — но документы компенсаций нужно разобрать. В сервисе они разложены по товарам и отправлениям, а текст обращения в поддержку готов: его остаётся скопировать. Раздел работает только для Ozon.

Частые вопросы

Что такое «прочие удержания» на Wildberries?

Строка отчёта, куда площадка складывает списания без своей колонки: кросс-докинг, услуги поставки, подписку, страхование, приёмку. Заметная часть таких строк приходит без артикула, поэтому на товары её приходится делить долей.

Почему выручка в кабинете больше, чем пришло на счёт?

Из выручки площадка удерживает комиссию, логистику, эквайринг, хранение, приёмку, штрафы, рекламу и прочие удержания. На счёт приходит то, что осталось, — а из этого ещё нужно вычесть себестоимость, налог и свои расходы.

Как разнести хранение по товарам?

В денежном отчёте хранение приходит общей суммой без артикулов, поэтому оно делится между товарами долей — пропорционально их доле в реализации. Это оценка, а не факт, и на экране так и написано.

Учитываются ли мои собственные расходы — аренда, зарплаты, упаковка?

Да, если вы их внесёте: площадка о них не знает. Расход можно записать на один магазин или на все, сделать повторяющимся или загрузить списком из Excel по шаблону.

Можно ли попробовать бесплатно?

Да. Пробный период — 10 дней, карта не нужна. Для расчёта хватает ключа «только чтение»: пока вы сами ничего не включили, сервис только читает данные кабинета.

Разберите удержания своего магазина по товарам

Подключите кабинет ключом «только чтение» — сервис соберёт отчёты площадки, разложит статьи по товарам и покажет, где прибыль настоящая, а где её съели удержания.

Карта не нужна. Пока вы сами ничего не включили, сервис только читает данные кабинета. Читайте дальше: чистая прибыль по каждому товару · калькулятор ДРР · калькулятор юнит-экономики